●      La entrega de los paquetes se realiza a través de  Correos de Costa Rica. El costo del envío es de 2.500 colones.

●      El paquete se te enviará solamente si has confirmado y pagado el pedido, en caso contrario se retendrá el paquete hasta el pago.

●      El plazo de entrega del paquete normalmente es de 24 a 72 horas hábiles a partir del pago correspondiente. Si se diera algún atraso se atribuiría a un imprevisto de parte de Correos de CR.

●      Si el pedido se realiza los sábados, domingos y festivos, se realizan envíos hasta el siguiente día hábil.

●      Merekech no se hace responsable por atrasos o perdidas atribuibles a la empresa transportista. Sin embargo, en caso de extravío comprobado, se brindará al cliente una solución correspondiente ( ayuda en la gestión del reclamo)

●      Si el cliente brinda datos incorrectos o cualquier información errónea que impida el envío del paquete a su destino final, el pedido regresará a nuestro centro de distribución y Merekech notificará al cliente de esta situación. Una vez corregido el error del cliente, este deberá pagar nuevamente el costo de envío.

●      La forma de pago puede hacerse por medio de Tarjeta de Crédito o de Débito a través de plataforma segura del Banco de Costa Rica, los datos de los clientes son confidenciales y están resguardados por el Banco de Costa Rica. Se aceptan las marcas VISA, MasterdCard.

●      Todas productos y accesorios cuentan con 30 días naturales de garantía. La garantía cubre sobre defectos de fábrica y la garantía no es aplicable en caso de mal uso del producto.

●      El producto con defectos de fábrica se cambia por uno nuevo. Estos cambios estarán sujetos a disponibilidad; se cambiarán únicamente si hay en existencia, en caso de no tener el producto disponible en talla o estilo que el cliente requiere, deberá de realizar el cambio por otra prenda diferente. Merekech no realizará bajo ninguna circunstancia devolución de dinero.

●      Si el cliente desea adquirir una prenda de mayor precio a la que está devolviendo por garantía, puede pagar la diferencia del costo.

●      Si no cuenta con la factura original no se aceptarán cambios ni reclamos de garantía.

●      Para ser efectiva la garantía el cliente reconoce que los costos de envío corren por su cuenta, y que no serán reconocidos o reembolsados por Merekech.

●      La garantía cubre prendas en oferta, accesorios, mercadería de precio regular y apartados.

●      Merekech rechaza todas las garantías de cualquier tipo, ya sea expresa o implícita, con respecto a los productos con desperfectos ocasionados por inadecuada manipulación del cliente, desgaste normal, modificación del producto, selección de producto incorrecto, o la apropiación indebida. Por lo que no se realizan cambios, devoluciones ni reembolsos por lo antes mencionado.

●      Debido a la naturaleza inmediata del procesamiento de los pedidos, no se aceptan cancelaciones ni modificaciones una vez realizada la compra. Se recomienda al cliente verificar cuidadosamente los detalles de su pedido antes de confirmar la compra.

●      Usted como nuestro cliente puede hacer el cambio del producto en caso de llegar dañado, para dicho reclamo, deberá adjuntar un video de la apertura del paquete a la hora de recibirlo, sin dicho video no se cambian productos que hayan sido dañados en el transporte

El cliente reconoce que los costos de envío corren por su cuenta, y que no será reconocidos o reembolsados por Merekech. El cliente deberá enviarnos un mensaje de WhatsApp al número 72361275 explicando lo ocurrido.

●      Solo un único cambio será realizado; es decir no se realizan cambios posteriores al primer cambio. Estos cambios estarán sujetos a disponibilidad; se cambiarán únicamente si hay en existencia.

●      Si el cliente desea adquirir un producto de mayor precio a la que cambiando, puede pagar la diferencia del costo.

●      Si el producto por la cual se realizará el cambio es de un precio inferior al pagado originalmente, Merekech no realizará el reembolso de la diferencia, pero sí se acreditará la diferencia como crédito a favor del cliente en la compra de un nuevo artículo, con la vigencia de 30 días naturales

●      Si no cuenta con la factura original no se aceptarán cambios ni reclamos de garantía.

●      Mercadería en descuento, promociones y en apartado no se cambia.

●      Los accesorios, bolsos, relojes, fajas, cinturones y leggings no se cambian.

●      Merekech en ninguna circunstancia realizará devolución de dinero.

●      Todas las condiciones de las promociones están sujetas a cambios sin previo aviso.

●      Artículos en descuento tienen 30 días naturales de garantía. Sin la factura original no rige la garantía.

●      Los artículos en descuento no se cambian, solamente por defectos de fabricación.

●      Solamente se puede tener un beneficio por compra, por lo que no se puede aplicar un descuento y un cupón a la misma orden; el sistema respetará el de mayor porcentaje de beneficio.

●      Los cupones no aplican con otros descuentos.

●      Las imágenes y contenido de los productos pertenecen a sus respectivas marcas registradas, y son de uso exclusivo de Merekech. Usted no puede modificar la información que aparece en el sitio web y no puede descargarlo en ninguna forma, ni reproducir o mostrar públicamente, ejecutar, distribuir o utilizar cualquier información o material para cualquier propósito público o comercial.

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●      El plazo de los apartados es de 30 días naturales.

●      No aplica los precios en descuentos, si desea realizar un apartado se hará con el precio regular.

●      Puede realizar abonos durante el período del apartado o cancelar cuando va a retirar.

●      Prendas apartadas no se cambian, ni se realizan devoluciones de dinero.

●      Una vez cumplido el plazo del apartado, éste se pierde y no se realizan devoluciones de dinero.